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全市司法行政系統主動創穩行動開展以來，環縣司法局曲子司法所積極主動作為，不斷創新人民調解新模式，探索行之有效的調解新方式，立足自身實際，以構建矛盾糾紛多元化解機制為依托，于今年4月份成立了環縣首個鄉賢調解工作室——“老五說和室”，聘任了有名望、有威信、懂法律、熱心人民矛盾糾紛調解的三名人員為曲子鎮“老五說和室”人民調解員，開展免費咨詢、免費服務、免費調解，探索“人民調解、法律咨詢、法律援助、心理疏導、普法宣教”“五位一體”的多元調解模式，全力推動主動創穩行動落實見效，成為曲子鎮人民群眾法律服務、法治教育、心理疏導和解決家長里短、矛盾糾紛的全新選擇。

建立了“四分類”矛盾糾紛調解機制。即優化建立“小矛盾村組排查調、大糾紛司法介入調、復雜事‘說和’參與調、反復訪聯席會議調”的“四分類”矛盾糾紛調解機制，充分發動鎮村干部、治安民警、群防群治隊員和網格員等工作力量參與，深入推進矛盾糾紛“大排查、大起底、大調處”專項行動，緊盯重點人群、重點領域，特別是易引發命案的婚姻家庭、情感糾葛、鄰里家族類糾紛，開展“拉網式”“地毯式”的矛盾糾紛隱患排查，及時發現、及時介入、及時解決，做到“件件有著落、事事有回音”。

創新確立了“四結合”工作方法。即創新確立“群眾上訪與干部下訪相結合、線上調解與線下調解相結合、司法調解與民間說和相結合、引導訴訟與重點穩控相結合”的“四結合”工作法。按照“鎮不漏村、村不落戶、戶不漏人”的要求，完善全流程、全要素、全鏈條矛盾糾紛排查化解工作機制，多方聯動，形成調處化解工作合力。開設“快手”賬號，接受群眾線上咨詢，對一些簡單的矛盾糾紛進行線上調解。同時，教育引導群眾學法、知法、懂法、守法、用法，增強全民法治觀念，全面解決群眾合理訴求，全力維護群眾合法權益，切實做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。